【仕事術】トヨタ式「スピード問題解決」／若松義人

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【要約】

著者は、トヨタに入社後、生産、原価、購買の各部門でかの有名な大野耐一氏のもとで「トヨタ生産方式」を学び、他メーカーにトヨタ式を導入と実践にあたった経歴を持ち、トヨタ式を熟知している人である。

ご存じのとおり、トヨタは「かんばん方式」「ジャストインタイム」などの生産方式とってきており、世界規模でその方式が模倣されている。この本では、工場レベルの話ではなく、仕事にもその方式を応用できるとしている。

例えば、見えない問題を「見える化」する

⇒{「問題がない」なんてことは絶対ない}という前提を立ち、問題がないと現在思えることは、ただ問題が見えなくなっているだけだとし、わざと問題が見える状況にする。例えば、多くの人数でプロジェクトを行っていると、うまくいって問題が見えなくなっているが、人数を減らせば、かならず問題が顕在化する。つまり「見える化」することで、問題の本質を解明し、真因を究明することで、潜在的な問題を撲滅するのだ。

これは、工場はもちろん、普段のみなさんの仕事にも言えることではないだろうか？

私自身、研究開発をいう職に携わっているが、このような考え方は、非常に大事だと思う。

また、この本では繰り返し「問題の真因を明らかにすることが大事」と主張している。

つまり、その場しのぎの対処ではなく、問題の根本原因を突き止め、早急に対策を打つことが大事と。

それには、トヨタでよく言われる「なぜ」を５回繰り返すを用いるのだと。

Ａが失敗した原因はＢというやり方だからだ⇒Ｂというやり方を選んだのはＣだからだ⇒ＣとしてのはＤの理由からだ⇒ＤはＥからきている⇒ＥはＦが要因では？⇒ということは、Ｆを対策すれば、Ａが成功するのでは？

トヨタ生産方式を知っている方はもちろん、知らない方はより一層、この本を読んでもらえると、仕事のやり方を考えなおせる本だと思います。

この本には、名フレーズが多くあったので、一言メモに書き連ねます。備忘録として。

【総合評価】

★★★★★

【一言メモ】

■「問題のない現場はただの一つもなく、問題が怒らないというのは問題を隠しているか、見えなくなっているからだ」